শর্তাবলী ও নীতিমালা

betwinner app প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আমাদের এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৭-১২। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনের স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং এর প্রচলিত আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• ব্যবহারকারীকে আইনিভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

• KYC যাচাইকরণ: আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।
• নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

betwinner app বাংলাদেশে প্রচলিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করে।

• সীমা: আমানত এবং উত্তোলনের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সেকশনে উল্লেখ করা আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ: উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন নির্ধারিত স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক মুদ্রায় সম্পন্ন হবে।

আমাদের বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

• ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা শুধুমাত্র প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। আমাদের সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা চালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। যেকোনো গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের ব্যবহার।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) সংক্রান্ত কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে কারচুপি করা।

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আমরা নিম্নোক্ত সুবিধা প্রদান করি:

• স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) অপশন।
• দৈনিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা।

betwinner app-এর সমস্ত লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব মেধাসম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম ব্যাহত হলে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না। আমরা সেবার নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে। বৈধ তহবিলের ক্ষেত্রে আমরা তা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তার বিস্তারিত আমাদের "গোপনীয়তা নীতি" পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট দেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে, ব্যর্থ হলে নির্ধারিত আইনি এখতিয়ারে সালিশি করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নোটিফিকেশন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।